杰克·韋爾奇曾經(jīng)稱(chēng)績(jī)效管理為經(jīng)營(yíng)者最有效的管理手段，稱(chēng)績(jī)效管理是建設(shè)一個(gè)偉大組織的全部秘密。話(huà)講得非常絕對(duì)"最有效的手段"和"全部秘密"，可見(jiàn)績(jī)效管理對(duì)一個(gè)企業(yè)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的重要地位和作用。
可是國(guó)內(nèi)的企業(yè)為什么普遍績(jī)效管理做的差強(qiáng)人意？國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理絕癥高發(fā)的五個(gè)區(qū)域總結(jié)如下：
1、認(rèn)知區(qū)
超過(guò)60%的企業(yè)績(jī)效管理失敗是一開(kāi)始就失敗了。認(rèn)知問(wèn)題一主要表現(xiàn)在：
對(duì)績(jī)效認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤：去考核態(tài)度、考核能力、考核創(chuàng)新、考核團(tuán)隊(duì)精神等等Sony就是這么被玩死的；
績(jī)效管理的認(rèn)知錯(cuò)誤：PDCA做不全，全部精力去做績(jī)效考核和發(fā)獎(jiǎng)金，這種狀況比比皆是；最典型的就是想了各種辦法去發(fā)獎(jiǎng)金，可是無(wú)論如何大家都不滿(mǎn)意。
對(duì)績(jī)效管理體系性的認(rèn)知錯(cuò)誤：對(duì)“一個(gè)中心，兩種機(jī)制，三大系統(tǒng)”不知道績(jī)效必須要有適合其生長(zhǎng)的“土壤”，結(jié)果前2輪效果不錯(cuò)，后面越來(lái)越差。
認(rèn)知的統(tǒng)一性問(wèn)題：認(rèn)知不統(tǒng)一必然導(dǎo)致員工覺(jué)得搞這個(gè)是要扣錢(qián)，是要壓榨和剝削我們。在這種局面下，如果公司沒(méi)有主流的聲音，績(jī)效必死無(wú)疑。阿里巴巴績(jī)效管理的成功就在于公司大力宣傳形成主流了聲音：實(shí)施績(jī)效管理的目的是幫助員工成長(zhǎng)，順便實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。
認(rèn)識(shí)層次不夠：很多公司的CEO認(rèn)為績(jī)效是人力資源部的事情。沒(méi)有認(rèn)識(shí)到績(jī)效是公司戰(zhàn)略執(zhí)行的工具，導(dǎo)致做績(jī)效自己不參與，源頭沒(méi)有水，績(jī)效必死無(wú)疑。
2、戰(zhàn)略區(qū)
超過(guò)30的企業(yè)績(jī)效管理失敗是戰(zhàn)略不清或者沒(méi)有戰(zhàn)略。具體表現(xiàn)在：
績(jī)效是人力資源在干，高層沒(méi)有參與，戰(zhàn)略沒(méi)有分解下達(dá)；
績(jī)效指標(biāo)各個(gè)部門(mén)根據(jù)自己工作實(shí)際自己定，指標(biāo)跟戰(zhàn)略脫節(jié)；
戰(zhàn)略太多，某客戶(hù)戰(zhàn)略主題有23個(gè)，真不知道這樣分解下去每個(gè)部門(mén)得有多少指標(biāo)，工作重點(diǎn)究竟在哪里？
3、績(jī)效指標(biāo)區(qū)
超過(guò)50%企業(yè)績(jī)效管理失敗是因?yàn)榭?jī)效指標(biāo)設(shè)定的問(wèn)題，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
績(jī)效指標(biāo)太多，導(dǎo)致每個(gè)人考核都很好，公司不盈利，不賺錢(qián)；
績(jī)效指標(biāo)不成體系，導(dǎo)致管理人員考核一般，員工考核都很好；
考核的指標(biāo)不是公司想要的重點(diǎn)內(nèi)容，跟戰(zhàn)略脫節(jié)；
考核指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題，導(dǎo)致考核打多少分完全看領(lǐng)導(dǎo)心情和感覺(jué)。
4、管控區(qū)
超過(guò)70%的企業(yè)績(jī)效管理失敗是因?yàn)楣芸貦C(jī)制缺失。管控是績(jī)效管理的重要機(jī)制之一，沒(méi)有管控績(jī)效管理必然“跑偏”跑偏的績(jī)效管理必死無(wú)疑，這方面的問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
檢查和反饋機(jī)制缺失；
檢查只有不定時(shí)檢查，最后必然變成不檢查；
績(jī)效會(huì)議與企業(yè)現(xiàn)行會(huì)議不一致“兩張皮”。
5、激勵(lì)區(qū)
超過(guò)4%的企業(yè)績(jī)效管理失敗是因?yàn)榧?lì)問(wèn)題，激勵(lì)問(wèn)題重要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
獎(jiǎng)金發(fā)放依據(jù)僅僅是個(gè)人績(jī)效，導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)，互相不賣(mài)賬，部門(mén)不配合；
說(shuō)好的不能兌現(xiàn)；
考核標(biāo)準(zhǔn)總在不斷的變化，可以因人而異，嚴(yán)肅性和權(quán)威性?huà)叩亍?/p>
